Politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de confidentialité ») fait partie intégrante des conditions générales du site de DAMA Couture, accessible à l’adresse damacouture.fr (ci-après le « Site »). Le Site comprend également des fonctionnalités B2B destinées aux boutiques partenaires et aux autres clients professionnels (ci-après la « Plateforme B2B »). Les conditions générales la désignent sous le nom de « Boutique ».

La présente Politique de confidentialité s’applique aux personnes qui accèdent au Site, y compris à la Plateforme B2B, ou qui utilisent l’un de nos canaux de communication (ci-après l’« Utilisateur »).

Le responsable du traitement de vos données personnelles est DAMA Couture sp. z o.o., Lebiodowa 13b/1, 04-674 Varsovie, dont le numéro d’identification fiscale (NIP) est PL9522227523 (ci-après « DAMA Couture » ou « nous »).

Le responsable du traitement des données personnelles est DAMA Couture sp. z o.o. Vous pouvez le contacter à l’adresse hello@damacouture.pl.

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, localisation, coordonnées bancaires et informations de carte bancaire, historique des commandes, taille, adresse IP, identifiant du navigateur et comportement sur le site (ci-après les « Données »). Cette liste n’est pas exhaustive ; nous pouvons collecter et traiter toute donnée utile à nos services. Toutes les Données ne sont pas collectées et traitées pour chaque Utilisateur. Elles se limitent souvent à quelques informations. Les Données collectées dépendent de la finalité du traitement.

Nous ne collectons ni ne traitons de données sensibles, telles que les origines ethniques ou raciales.

Les Données peuvent être collectées auprès des Utilisateurs ou de leurs appareils, par l’intermédiaire des pages de réseaux sociaux associées à DAMA Couture, des e-mails adressés au service client, des newsletters ainsi que des commandes et des contrats de vente (notamment via la Plateforme B2B). Nous pouvons également collecter des Données auprès de tiers, tels que des bases de données publiques, des prestataires de traitement de données ou des opérateurs de réseaux sociaux.

Les tiers avec lesquels nous partageons les Données comprennent notamment, sans que cette liste soit exhaustive, des plateformes publicitaires telles que Facebook, Instagram et Google Ads ; des outils de collecte de données statistiques tels que Google Analytics, Google Tag Manager et HotJar ; des sociétés de livraison telles qu’InPost, UPS, GLS et DHL ; des prestataires d’e-mailing tels que Klaviyo, SalesManago et GetResponse ; ainsi que des systèmes de gestion de la production tels qu’IDEAerp.

Nous traitons les Données uniquement pendant la période durant laquelle nous disposons d’une base légale pour le faire.

Nous utilisons les Données pour répondre aux questions des Utilisateurs, exécuter les commandes (notamment celles passées par les boutiques partenaires via la Plateforme B2B), développer et améliorer nos produits et services, respecter les lois et règlements, communiquer avec les Utilisateurs sur les réseaux sociaux et afficher des publicités personnalisées.

Nous pouvons utiliser les Données pour exécuter une obligation contractuelle, respecter une obligation légale, préparer, défendre ou exercer des droits en justice et, plus généralement, lorsque nous disposons d’un intérêt légitime à le faire. Nous pouvons également conserver des données fournies sur la base du consentement. Les Données sont toujours traitées avec soin et conformément aux lois applicables. Nous ne les utilisons pas au-delà de la durée nécessaire et autorisée par ces lois.

Nous traitons les Données nécessaires à l’exécution de nos obligations contractuelles. Nous pouvons conserver certaines données financières pendant une période déterminée afin de répondre aux exigences des autorités fiscales. Nous pouvons également traiter vos données dans le cadre d’un intérêt commercial légitime, notamment pour renforcer notre relation avec nos Utilisateurs et nos boutiques partenaires. Nous pouvons adresser aux Utilisateurs des communications relatives à nos services que nous estimons susceptibles de les intéresser.

Nous pouvons traiter des données personnelles avec le consentement des personnes concernées. Nous demandons le consentement des Utilisateurs pour l’envoi de newsletters. Nous demandons également l’autorisation de déposer un cookie sur leurs appareils afin d’établir des profils et de diffuser des publicités. Lorsque nous traitons des données sur ces bases légales, les Utilisateurs disposent d’un droit d’opposition, de limitation, d’effacement, d’accès et de portabilité des données.

Nous prenons des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées et raisonnables afin d’assurer la sécurité des Données. Nous ne communiquons pas de données à des tiers, sauf si les lois applicables l’autorisent, par exemple lorsqu’un consentement a été donné ou lorsque la loi l’exige. Nos employés sont formés à traiter les Données avec soin et dans la plus stricte confidentialité.

Les cookies sont des informations que le Site envoie à l’appareil de l’Utilisateur pendant sa navigation. Ils nous aident à améliorer nos services, à analyser l’activité et à personnaliser l’expérience de chacun, par exemple en affichant la bonne version linguistique. Les cookies restent sur l’appareil jusqu’à la fin de la navigation de l’Utilisateur pour les cookies de « session », ou jusqu’à leur expiration ou leur suppression pour les cookies « persistants ».

Dans la plupart des cas, nous devons obtenir un consentement pour utiliser des cookies sur le Site. Les exceptions concernent les cookies indispensables à la fourniture d’un service demandé ou au fonctionnement intrinsèque du Site, par exemple pour conserver des articles dans un panier ou utiliser le processus de paiement, notamment sur la Plateforme B2B.

Il existe généralement trois catégories de cookies : fonctionnels, analytiques et marketing. Nous utilisons ces trois catégories. Les cookies fonctionnels sont nécessaires au fonctionnement du site et permettent notamment de mémoriser la langue préférée. Les cookies analytiques permettent de suivre les performances du site et nous aident à comprendre comment l’Utilisateur interagit avec celui-ci. Les cookies marketing sont utilisés à des fins de marketing.

Des tiers peuvent être en mesure de déposer des cookies sur le Site à des fins publicitaires. Nos tiers sont Facebook et Google. Cette liste n’est pas exhaustive et peut être modifiée sans préavis. L’Utilisateur peut demander l’accès à ses données personnelles, leur limitation, leur portabilité, leur effacement ou leur rectification, ainsi que déposer une réclamation concernant ses droits en tant que personne concernée, en envoyant un e-mail à hello@damacouture.pl. Nous répondons à l’Utilisateur dans un délai de 30 jours.

La politique relative aux cookies peut être modifiée de temps à autre. Sa version la plus récente est publiée sur le Site.

Nous ne sommes pas responsables de la collecte et du traitement de données effectués par d’autres organisations. La présente Politique de confidentialité ne porte pas sur les données personnelles d’un tiers. Pour toute question ou demande, veuillez contacter le service client à l’adresse hello@damacouture.pl.