Politique de confidentialité.
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de confidentialité ») fait partie intégrante des conditions générales de la boutique en ligne de DAMA Couture, accessible à l’adresse damacouture.com (ci-après la « Boutique »).
La présente Politique de confidentialité s’applique aux personnes qui accèdent à la Boutique ou utilisent l’un de ses canaux de communication (ci-après le « Client »).
Le responsable du traitement de vos données personnelles est DAMA Couture sp. z o.o., Lebiodowa 13b/1, 04-674 Varsovie, dont le numéro d’identification fiscale (NIP) est PL952 2227523.
Le responsable du traitement des données personnelles est DAMA Couture sp. z o.o. Vous pouvez le contacter à l’adresse hello@damacouture.pl.
La Boutique peut collecter et traiter les données suivantes : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, localisation, coordonnées bancaires et informations de carte bancaire, historique des commandes, taille, adresse IP, identifiant du navigateur et comportement sur le site (ci-après les « Données »). Cette liste n’est pas exhaustive ; la Boutique peut collecter et traiter toute donnée utile à ses services. Toutes les Données ne sont pas collectées et traitées pour chaque Client. Elles se limitent souvent à quelques informations. Les Données collectées dépendent de la finalité du traitement.
La Boutique ne collecte ni ne traite de données sensibles, telles que les origines ethniques ou raciales.
Les Données peuvent être collectées auprès des Clients ou de leurs appareils, par l’intermédiaire des pages de réseaux sociaux associées à la Boutique, des e-mails adressés au service client, des newsletters et des achats. La Boutique peut également collecter des Données auprès de tiers, tels que des bases de données publiques, des prestataires de traitement de données ou des opérateurs de réseaux sociaux.
Les tiers avec lesquels la Boutique partage ses Données comprennent notamment, sans que cette liste soit exhaustive, des plateformes publicitaires telles que Facebook, Instagram et Google Ads ; des outils de collecte de données statistiques tels que Google Analytics, Google Tag Manager et HotJar ; des sociétés de livraison telles qu’InPost, UPS, GLS et DHL ; des prestataires d’e-mailing tels que Klaviyo, SalesManago et GetResponse ; ainsi que des systèmes de gestion de la production tels qu’IDEAerp.
La Boutique traite les Données uniquement pendant la période durant laquelle elle dispose d’une base légale pour le faire.
La Boutique utilise les Données pour répondre aux questions du Client, exécuter les commandes, développer et améliorer ses produits et services, respecter les lois et règlements, communiquer avec les Clients sur les réseaux sociaux et afficher des publicités personnalisées.
La Boutique peut utiliser les Données pour exécuter une obligation contractuelle, respecter une obligation légale, préparer, défendre ou exercer des droits en justice et, plus généralement, lorsqu’elle dispose d’un intérêt légitime à le faire. Elle peut également conserver des données fournies sur la base du consentement. Les Données sont toujours traitées avec soin et conformément aux lois applicables. La Boutique ne les utilise pas au-delà de la durée nécessaire et autorisée par ces lois.
La Boutique traite les Données nécessaires à l’exécution de ses obligations contractuelles. Elle peut conserver certaines données financières pendant une période déterminée afin de répondre aux exigences des autorités fiscales. Elle peut également traiter vos données dans le cadre d’un intérêt commercial légitime, notamment pour renforcer sa relation avec les Clients. La Boutique peut adresser aux Clients des communications relatives à ses services qu’elle estime susceptibles de les intéresser.
La Boutique peut traiter des données personnelles avec le consentement des personnes concernées. Elle demande le consentement des Clients pour l’envoi de newsletters. Elle demande également l’autorisation de déposer un cookie sur leurs appareils afin d’établir des profils et de diffuser des publicités. Lorsque la Boutique traite des données sur ces bases légales, les Clients disposent d’un droit d’opposition, de limitation, d’effacement, d’accès et de portabilité des données.
La Boutique prend des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées et raisonnables afin d’assurer la sécurité des Données. Elle ne communique pas de données à des tiers, sauf si les lois applicables l’autorisent, par exemple lorsqu’un consentement a été donné ou lorsque la loi l’exige. Les employés de la Boutique sont formés à traiter les Données avec soin et dans la plus stricte confidentialité.
Les cookies sont des informations que le site de la Boutique envoie à l’appareil du Client pendant sa navigation. Ils aident la Boutique à améliorer ses services, à analyser l’activité et à personnaliser l’expérience de chacun, par exemple en affichant la bonne version linguistique. Les cookies restent sur l’appareil jusqu’à la fin de la navigation du Client pour les cookies de « session », ou jusqu’à leur expiration ou leur suppression pour les cookies « persistants ».
Dans la plupart des cas, la Boutique doit obtenir un consentement pour utiliser des cookies sur le site. Les exceptions concernent les cookies indispensables à la fourniture d’un service demandé ou au fonctionnement intrinsèque du site, par exemple pour conserver des articles dans un panier ou utiliser le processus de paiement.
Il existe généralement trois catégories de cookies : fonctionnels, analytiques et marketing. La Boutique utilise ces trois catégories. Les cookies fonctionnels sont nécessaires au fonctionnement du site et permettent notamment de mémoriser la langue préférée. Les cookies analytiques permettent de suivre les performances du site et aident la Boutique à comprendre comment le Client interagit avec celui-ci. Les cookies marketing sont utilisés à des fins de marketing.
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La politique relative aux cookies peut être modifiée de temps à autre. Sa version la plus récente est publiée sur le site de la Boutique.
La Boutique n’est pas responsable de la collecte et du traitement effectués par d’autres organisations. La présente Politique de confidentialité ne porte pas sur les données personnelles d’un tiers. Pour toute question ou demande, veuillez contacter le service client à l’adresse hello@damacouture.pl.